Бурлинский район

Ро­сре­естр по­сто­ян­но со­вер­шен­ству­ет фор­му об­рат­ной свя­зи с за­яви­те­ля­ми, со­зда­вая раз­но­об­раз­ные сер­ви­сы для об­ра­ще­ний. В этих це­лях на­по­ми­на­ем, что за­яви­тель мо­жет об­ра­тить­ся в Управ­ле­ние с жа­ло­бой на на­ру­ше­ние по­ряд­ка предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги в сле­ду­ю­щих слу­ча­ях:

- на­ру­ше­ния сро­ка ре­ги­стра­ции за­про­са за­яви­те­ля о предо­став­ле­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги;
- на­ру­ше­ния сро­ка предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги;
- тре­бо­ва­ния у за­яви­те­ля до­ку­мен­тов или ин­фор­ма­ции ли­бо осу­ществ­ле­ния дей­ствий, пред­став­ле­ние или осу­ществ­ле­ние ко­то­рых не преду­смот­ре­но нор­ма­тив­ны­ми пра­во­вы­ми ак­та­ми для предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги;
- от­ка­за в при­е­ме до­ку­мен­тов, предо­став­ле­ние ко­то­рых преду­смот­ре­но нор­ма­тив­ны­ми пра­во­вы­ми ак­та­ми для предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, у за­яви­те­ля;
- от­ка­за в предо­став­ле­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги, ес­ли ос­но­ва­ния от­ка­за не преду­смот­ре­ны фе­де­раль­ны­ми за­ко­на­ми и при­ня­ты­ми в со­от­вет­ствии с ни­ми ины­ми нор­ма­тив­ны­ми пра­во­вы­ми ак­та­ми;
- тре­бо­ва­ния у за­яви­те­ля при предо­став­ле­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги пла­ты, не преду­смот­рен­ной нор­ма­тив­ны­ми пра­во­вы­ми ак­та­ми;
- от­ка­за в ис­прав­ле­нии до­пу­щен­ных опе­ча­ток и оши­бок в вы­дан­ных в ре­зуль­та­те предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги до­ку­мен­тах ли­бо на­ру­ше­ние уста­нов­лен­но­го сро­ка та­ких ис­прав­ле­ний;
- на­ру­ше­ния сро­ка или по­ряд­ка вы­да­чи до­ку­мен­тов по ре­зуль­та­там предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги;
- при­оста­нов­ле­ния предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, ес­ли ос­но­ва­ния при­оста­нов­ле­ния не преду­смот­ре­ны фе­де­раль­ны­ми за­ко­на­ми и при­ня­ты­ми в со­от­вет­ствии с ни­ми ины­ми нор­ма­тив­ны­ми пра­во­вы­ми ак­та­ми;
- тре­бо­ва­ния у за­яви­те­ля при предо­став­ле­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги до­ку­мен­тов или ин­фор­ма­ции, от­сут­ствие и (или) не­до­сто­вер­ность ко­то­рых не ука­зы­ва­лись при пер­во­на­чаль­ном от­ка­зе в при­е­ме до­ку­мен­тов, не­об­хо­ди­мых для предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, ли­бо в предо­став­ле­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги, за ис­клю­че­ни­ем слу­ча­ев, преду­смот­рен­ных пунк­том 4 ча­сти 1 ста­тьи 7 Фе­де­раль­но­го за­ко­на от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об ор­га­ни­за­ции предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ных и му­ни­ци­паль­ных услуг».

По­дать об­ра­ще­ние в Управ­ле­ние Ро­сре­ест­ра по Ал­тай­ско­му краю мож­но од­ним из сле­ду­ю­щих спо­со­бов[1]:

- в пись­мен­ном ви­де по по­чте;
- в пись­мен­ном ви­де по элек­трон­ной по­чте;
- в хо­де лич­но­го при­е­ма, ви­део-при­е­ма в Skype долж­ност­ны­ми ли­ца­ми Управ­ле­ния;
- с по­мо­щью спе­ци­аль­ной фор­мы на офи­ци­аль­ном сай­те Ро­сре­ест­ра;
- через Еди­ный пор­тал го­су­дар­ствен­ных и му­ни­ци­паль­ных услуг (функ­ций);
- через пор­тал си­сте­мы до­су­деб­но­го об­жа­ло­ва­ния;
- через Ве­дом­ствен­ный центр те­ле­фон­но­го об­слу­жи­ва­ния Ро­сре­ест­ра;
- оста­вив свой от­зыв на сай­те «Ваш кон­троль».

В 2018 го­ду в Управ­ле­ние Ро­сре­ест­ра по Ал­тай­ско­му краю по­сту­пи­ло 2025 пись­мен­ных об­ра­ще­ний от за­яви­те­лей, из них бо­лее 37% - по се­ти «Ин­тернет» (по­сред­ством сер­ви­са сай­та, элек­трон­ной по­чты, через Еди­ный пор­тал го­су­дар­ствен­ных и му­ни­ци­паль­ных услуг (функ­ций), через Ве­дом­ствен­ный центр те­ле­фон­но­го об­слу­жи­ва­ния Ро­сре­ест­ра).

На­чаль­ник Ме­жму­ни­ци­паль­но­го Слав­го­род­ско­го от­де­ла
Управ­ле­ния Ро­сре­ест­ра по Ал­тай­ско­му краю В.Э. Ша­май

[1] Ин­фор­ма­ция об ор­га­ни­за­ции ра­бо­ты с об­ра­ще­ни­я­ми в Управ­ле­нии Ро­сре­ест­ра по Ал­тай­ско­му краю раз­ме­ще­на в раз­де­ле «Об­ра­ще­ния граж­дан»на офи­ци­аль­ном сай­те Ро­сре­ест­ра